ضوابط وشروط واحكام المستخدم
مقدمة
تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي “عقد” بين شركة شركة اجيال التطوير “esmart” ومستخدمي الخدمة. تحكم شروط المستخدم هذه استخدامكم لخدمة ايسمارت والذي هو عبارة عن نظام الكتروني يوفر للعملاء والمستخدمين تسجيل وحفظ بياناتهم بشكل الكتروني لتسهيل التسجيل والاطلاع علي البيانات باي وقت ومن اي مكان.
إن أي استخدام من قبلك للخدمات التي يوفرها نظام ايسمارت يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه، وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام النظام في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.
تحتفظ قيود بحق تعديل أو تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للنظام مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على هذه الأحكام والشروط، كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام ايسمارت للمعلومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي النظام.
أحقية الحصول على الخدمات
أنت تقر وتضمن التالي:
1- أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات ايسمارت أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات.
2- أنك لست منافساً لايسمارت، كما أنك لا تقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من ايسمارت.
3- أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد.
أحقية الحصول على الخدمات
أنت تقر وتضمن التالي:
1- أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات ايسمارت أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات.
2- أنك لست منافساً لايسمارت، كما أنك لا تقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من ايسمارت.
3- أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد.
التعهدات والضمانات
أنت تقر وتضمن بأنك سوف:
1- تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2- تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى ايسمارت وتقوم بتحديثها بشكل دوري.
3- تُراجع و تمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال ايسمارت أو ذكرها في منصات ايسمارت فيما يتعلق باستخدامك للخدمات المقدمة من نظام ايسمارت.
4- لن تقوم بتكرار تراخيص من الباطن، أو إصدار، أو نشر، أو نقل، أو توزيع، أو تنفيذ، أو عرض، أو بيع، أو إعادة تصنيف خدمات ايسمارت، وإلا فإنك تكون قد نقلت الخدمة أو قمت باستغلالها تجارياً، باستثناء ما يسمح به بموجب هذا العقد.
5- سوف تستخدم الخدمة لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.
6- لن تستخدم الخدمة للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.
7- لن تعرقل التشغيل السليم لنظام ايسمارت.
8- لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة بأي شكل من الأشكال.
9- لن تنسخ أو توزع النظام أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من ايسمارت.
10- سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.
11- سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير ايسمارت الخاص.
12- يحق لايسمارت رفض تقديم الخدمة أو استخدام النظام دون إبداء أسباب.
نطاق الترخيص
تمنحك ايسمارت ترخيص غير حصري، غير قابل للتحويل، غير قابل للتنازل، غير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي المحدد وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك:
1- عدم إتاحة الخدمات أو تأجير، أو استئجار أو تخصيص أو إعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث.
2- عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم نظام ايسمارت أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص أو الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها ايسمارت أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة.
3- عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.
4- عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا. عدم الادعاء بمنح الخدمات أو السماح بالوصول إليها لأي شخص غيرك.
5- عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم/ أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات ايسمارت.
حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه الخدمات وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى تقوم بتقديمه أو بإدراجه) هو ملكية لايسمارت. ويجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص – لأي سبب من الأسباب – باستخدام أو إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات.
الدفع
تحتفظ ايسمارت لنفسها بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام الخدمة. إذا قررت ايسمارت فرض رسوم جديدة، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه.
يجوز لايسمارت تعديل أو تحديث الأسعار من وقت لآخر. ويقع على عاتقك مسؤولية البقاء على معرفة بالأسعار الحالية للخدمات المقدمة من خلال صفحة الأسعار ويمكن والوصول لها من خلال الصفحة الرئيسية.
يتوجب عليك دفع قيمة الخدمات إلى قيود عن طريق الحوالات البنكية إلى حسابنا، وذلك فور تقديم الخدمة لك. وتتحمل وحدك مسؤولية دفع جميع الرسوم في موعدها وتقر بأن أي مبلغ يُدفع لا يمكن استرداده.
بموافقتك على شروط المستخدم الماثلة، فإنك توافق على أن أحقية دخولك على البيانات المحفوظة في نظام قيود مرتبط بكون حسابك نشطاً واشتراكك مدفوع القيمة، وأن عدم دفع المبالغ المستحقة عليك يترتب عليه حجب استخدامك للخدمة والبيانات المحفوظة عليها.
في حال عدم قيامك بدفع قيمة الاشتراك المستحق في نظام قيود، فإن قيود ستمنحك مهلة للسداد أقصاها ثلاثين يوماً قبل قيامها بحجب استخدامك للخدمة والبيانات المحفوظة عليها، على أن يتم فوترة هذه المهلة من قبل خدمة قيود ودفعها من قبلك كمستخدم.
التعويض
بموافقتك على شروط المستخدم الماثلة واستخدام الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن ايسمارت والشركات التابعة لها والجهات المرخِّصة لها وكل مسؤول من مسؤوليها ومديريها وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات، تكاليف، أضرار، خسائر، مسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة) والتي تنشأ عن أو ترتبط بما يلي:
1 – انتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط المستخدم الماثلة هذه أو لأي قانون أو لوائح معمول بها، سواء أشير إليها في شروط وأحكام الاستخدام هذه أم لا.
2 – انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك مُقدمي الخدمات الذين ينظمهم خدمة ايسمارت.
3 – إساءة استخدامك للخدمة.
المسؤولية القانونية
المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك على أو من خلال موقع الويب والخدمة ما هي إلا لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة. ستحافظ ايسمارت قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والخدمة ومحتوياته، لكنها لا تضمن أن (محتويات) الموقع أو الخدمة خالية من الأخطاء أو العيوب أو البرامج الضارة والفيروسات ولا تضمن صحة ودقة وتحديث موقع الويب والخدمة.
لا تتحمل ايسمارت المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو الخدمة، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو الخدمة، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم من جانب ايسمارت.
كما لا تتحمل ايسمارت أي مسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) وسائل اتصال إلكترونية مع الموقع الإلكتروني أو مع الخدمة، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الأضرار الناتجة عن عدم تسليم المخاطبات الإلكترونية أو التأخر في تسليمها أو اعتراضها أو التلاعب في المخاطبات الإلكترونية من جانب الغير أو من جانب برامج الكمبيوتر المستخدمة للمخاطبات الإلكترونية ونقل الفيروسات.
تسعى ايسمارت قدر الإمكان لتوفير خدماتها الإلكترونية على مدار العام 24 ساعة/7 أيام في الأسبوع، وفي جميع الأحوال، فإنها لا تضمن عمل نظام ايسمارت بشكل كامل طوال العام، وأنه سيكون هناك توقفات لغرض الصيانة أو التحديث الدوري أو إضافة خواص جديدة على الخدمة.
تعديل الخدمات
تحتفظ ايسمارت بحقها، وبإرادتها المنفردة، بأن تقوم في أي وقت بالآتي:
1- تغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها، و/أو إيقاف نشر خدماتها.
2- إذا قررت ايسمارت إيقاف نشر خدماتها، فإنها قد تقوم بإرادتها باستبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة.
حدود المسؤولية
لا تقدم ايسمارت أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها “كما هي”. وتخلي ايسمارت مسؤوليتها بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون عن كافة الضمانات، وتشمل ولا تقتصر على: ضمانات الملائمة لغرض معين، الملائمة لمواصفات وأسواق معينة، وقابلية حقوق الملكية للبيع، كما أن ايسمارت لا تضمن دقة، أو محتوى، أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات. لن تكون ايسمارت أو وكلائها أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة لها مسؤولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، تعطل الأعمال، فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها.
في جميع الأحوال، فإنك بموافقتك على شروط المستخدم هذه تقر بأن حدود مسؤولية ايسمارت في الاحتفاظ بالبيانات هي ستة أشهر للاشتراكات التجريبية، وسنتين للاشتراكات المدفوعة، وأن لايسمارت بعد ذلك الحق في حذف هذه البيانات كلياً من خدمتها والتخلص منها بالطريقة التي تراها ايسمارت مناسبة.
الأمان
إنك تقر بتحملك المسؤولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسؤولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك. كما أنك توافق على إخطار ايسمارت إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتوكول الإنترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.
التعاملات مع الغير
أثناء استخدام موقع الويب والخدمة، قد يتم من وقت إلى آخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم بها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة ايسمارت.
أثناء استخدامك لموقع الويب والخدمة، قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية تعرض بضائعها أو خدماتها عبر ارتباط على موقع الويب أو من خلال الخدمة. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة ايسمارت . إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا تتحمل ايسمارت أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلتها عنها. ولذلك، فإنك تتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها.
يُرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم، نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها.
مدة العقد و إنهائه
يكون العقد المُبرم بينك وبين ايسمارت غير محدد المدة. ويحق لك إنهاء العقد بأن تغلق حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت.
يحق لايسمارت إنهاء العقد بأثر فوري في أي وقت (بتعطيل استخدامك للخدمة)، وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي:
(أ) انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المُستخدم.
(ب) إذا رأت ايسمارت أنك تسيء استخدام الخدمة.
(ج) لأي سبب خاضع لتقدير ايسمارت المطلقة.
كما أن ايسمارت غير ملزمة بإرسال سابق إخطار بإنهاء العقد.
بُطلان حكم أو أكثر
لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط المستخدم الماثلة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها.
في حالة وجود أي حكم باطل في شروط المستخدم الماثلة أو وجود حكم غير مقبول في ظروف معينة وفقًا لمعايير المعقولية والعدالة وإلى هذا المدى فقط، يُعمل بدلاً منه بين الطرفين بحكم يكون مقبولاً مراعاةً لجميع الظروف ويتوافق مع أحكام الشرط الباطل قدر الإمكان، مع مراعاة محتوى شروط المستخدم الماثلة وغرضها.
تعديل الخدمة وشروط المستخدم
تحتفظ ايسمارت لنفسها بالحق، وفقًا لتقديرها وحدها، في تعديل أي شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو تعليقها أو إيقافها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني. كما يجوز لايسمارت أن تضع قيودًا على ميزات وخدمات مُعيَّنة أو تحد من وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية.
الإخطار
يجوز لايسمارت أن ترسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى ايسمارت، أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على عنوانك المسجل في معلومات الحساب لدى ايسمارت.
القانون المعمول به وحل النزاعات
تخضع شروط المستخدم الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة، للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقاً لها.
إﺧﻼء ﻣﺳؤوﻟﯾﺔ
ﯾﻘﯾد ھذا اﻟﻘﺳم ﻣدى ﻣﺳؤوﻟﯾﺗﻧﺎ ﻋن أي ﺧﺳﺎﺋر ﻗد ﺗﺗﻌرض ﻟﮭﺎ ﻓﯾﻣﺎ ﯾﺗﻌﻠﻖ ﺑﺎﺳﺗﺧداﻣك للبرنامج. ﻛﻣﺎ ﯾﺗطﻠب ﻣن ﺻﺎﺣب اﻟﺣﺳﺎب ﺗﻌوﯾﺿﻧﺎ ﻋن أي ﺧﺳﺎرة ﻧﺗﻌرض ﻟﮭﺎ ﻧﺗﯾﺟﺔ ﻋدم اﻣﺗﺛﺎﻟك ﻟﺷروط البرنامج ھذه.
ﻻ ﺿﻣﺎﻧﺎت
ﻧﺣن ﻻ ﻧﺿﻣن أن البرنامج سيكون مناسب ﻟﻼﺳﺗﺧدام اﻟﻣﻘﺻود، وﻻ ﻧﺿﻣن أنه سيكون خالي ﻣن اﻷﺧطﺎء أو آمن ﺗﻣﺎﻣﺎً أو خالي ﻣن اﻟﻔﯾروﺳﺎت أو ﻣﺗوﻓر داﺋﻣﺎ، ﺧﺎﺻﺔ وأﻧﻧﺎ ﻧﻌﺗﻣد ﻋﻠﻰ ﻣوﺛوﻗﯾﺔ اﻹﻧﺗرﻧت واﺳﺗﺧداﻣك ﻟﺟﮭﺎز اﻟﻛﻣﺑﯾوﺗر
اﻟﺧﺎص ﺑك ﻟﻠوﺻول إﻟﻰ البرنامج. ﺳﻧﺣﺎول إﺑﻘﺎء اﻷﻋطﺎل ﺿﻣن اﻟﺣدود اﻟدﻧﯾﺎ.
ﺣدود ﻣﺳؤوﻟﯾﺗﻧﺎ
ﻻ ﺗﺗﻌدى ﻣﺳؤوﻟﯾﺗﻧﺎ اﻟﻛﺎﻣﻠﺔ ﻋن أي ﺧﺳﺎرة أو ﺿرر ﯾﺗﻌﻠﻖ بالبرنامج أو ﺑﻣوﻗﻌﻧﺎ ﺑﺷﻛل ﻋﺎم ﻣﺑﻠﻐﺎً ﻣﺳﺎوﯾﺎً ﻟرﺳوم اﻻﺷﺗراك اﻟﺗﻲ دﻓﻌﮭﺎ ﺻﺎﺣب اﻟﺣﺳﺎب إﻟﯾﻧﺎ ﻓﻲ اﻟﺷﮭر اﻟﺳﺎﺑﻖ.
للتواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة بشأن شروط المستخدم هذه، أو الممارسات بهذه الخدمة، أو تعاملاتك مع الخدمة، يمكنكم التواصل معنا من خلال: legal@esmart.com.sa